想了解用户真实需求？从比特派官方下载渠道入手调研最准

从比特派钱包官方下载途径得到的用户，属于最为直接的目标群体范畴。针对他们的下载以及使用行为去开展调研工作，能够精确地掌握用户需求，进而对产品进行优化。其中的关键之处在于，要把下载行为数据同后续应用内反馈进行有机融合 。

就下载那源数据来做分析，去对比官网直接进行下载、各大应用商店像App Store、Google Play等这些不同渠道的新用户画像之中的差异，以及行为方面的差异，比如说，留意从官网下载的那些用户是不是会更注重安全性，而从第三方商店下载的用户是不是对操作能更便捷些有着更高要求，这样的情况能够协助你在初步阶段判定不同渠道的用户在潜在需求侧重点上是怎样的 。

于应用之内设置精确的调研触发要点，勿在用户才将应用开启之际便弹出冗长问卷，更为合适的时机乃是新用户达成首次资产转入，尝试着去开展第一笔交易，或者于使用“闪兑”等核心功能之后，在这个时候去询问使用感受以及遇到的障碍，所反馈的最为真实且具体，对于从旧版本升级至最新版的用户，能够进行针对性调研其对新功能的接受程度。

关联用户于应用内的匿名化行为，像常用功能、活跃时段等行为数据，和调研反馈，进行交叉分析。比如，把频繁使用DEX功能的用户，与在调研里普遍抱怨Gas费过高的情况关联起来，这便是一个清晰明确的产品优化方向。结合定量数据以及定性反馈，如此得出的结论会更具说服力。

问，于用户调研之际，最为看重自哪一环节获取反馈，是于下载之时所形成的第一印象，还是于深度使用之后所产生的体验，欢迎分享你的看法 ？

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